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工商临渭分局重拳出击整治餐饮业霸王条款
2014-04-16 15:07  

 

工商临渭分局重拳出击整治餐饮业霸王条款

    为有效遏制与群众生活密切相关的餐饮业合同格式条款违法行为,切实维护消费市场良好环境,结合渭南电视台《百姓问政》栏目曝光的问题,工商临渭分局立即行动,重拳出击,开展了餐饮行业合同格式条款侵害消费者合法权益专项整治行动。一是高度重视,精心部署。分局及时召开动员会,制定切实可行的《实施方案》,以这次整治行动为契机,建立长效监管机制。在整治活动中分局领导高度重视,多次亲临现场检查指导,高标准、严要求,务求整治到位。二是积极宣传,营造氛围。加强舆论宣传,在报纸、电视、互联网等媒体设立专栏公布典型案例,扩大知晓率,倡导经营者依法经营,消费者依法维权,并通过合同格式条款点评、普法宣传等方式,深入开展宣传教育活动,扩大专项行动的社会影响。三是全面排查,强化指导。对辖区内的餐饮业户进行地毯式排查,全面检查格式条款合同文本的制定、使用情况,对主体不明、权利义务不明、时间地点不明的行为进行点评,并责令经营者限期整改,自觉维护格式条款合同的规范性和严肃性。同时召集城区30户有代表性的餐饮业主,组织学习相关法律法规、整治方案以及典型案例;对200余户经营业主进行了行政约谈。要求餐饮企业在店堂醒目位置设立《承诺书》牌匾(60cm×40cm以上),向社会公开承诺不利用合同格式条款侵害消费者权益,促进行业自律。四是重拳出击,严查“霸王条款”侵犯消费者合法权益行为。针对利用合同欺诈消费者和损害他人利益行为,对拒不整改、继续利用合同格式条款侵害消费者权益的行为,集中时间和力量进行查处。截止目前,分局共出动执法人员530人次,整治餐饮业户261户,《承诺书》上墙81户,整改店堂告示23家,立案查处餐饮业“霸王条款”违法行为2起,专项整治行动正在有序进行中。

组织餐饮业主召开行政约谈会

工商所统一制作的《承诺书》

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